よくある質問

電話しているのですが繋がらないのですが。


大変申し訳ございません。お客様の来店時や他対応中などは電話に出ることができません。時間を置いてご連絡を頂ければと思います。(土曜日、日曜日、祝日は大変繋がりにくくなっております)また、営業時間外は電話は繋がりませんので営業時間内におかけいただきますようにお願い致します。




来店した際に商品数が少ないのですが。


大変申し訳ございません。焼きあがり、お買い上げ頂ける商品から順次販売となります。当店の商品は大変手間のかかる焼き菓子のため準備できるまでにお時間を頂く場合もございます。また、販売出来るものから各店にて販売をしてまいります。材料の関係上などで朝から少ない場合なども多々ございます。申し訳ございませんがご了承のほどよろしくお願い致します。




売り切れの時間を教えてください。


当店ではSNSやブログ等での売り切れの告知は行っていません。店頭に『本日売り切れ』と張り紙をさせて頂いております。よろしければお電話頂ければ在庫情報はお伝えしております。




配達は可能ですか?


只今配達等は行っておりません。




通販はしていますか?


申し訳ございません。通販での販売はしておりません。




配送はしていますか?


申し訳ございません。配送でのご対応は致しかねております。




お店に行った際並ぶことがあるのですが。


御来店頂きましてありがとうございます。ご来店のお時間により並ばれることがございます。御来店の時間をずらして頂くか別日での御来店をご検討くださいますようお願い致します。




日持ちはいつまででしょうか?


タルト&カヌレ共にお買い上げの翌日となります。




保存方法を教えてください。


ご自宅にお持ち帰られましたら冷蔵庫へとお願い致します。 お持ち歩きは夏場1時間程度、冬場4時間程度とお考えください。




カヌレの食べ方はどうしたらいいですか?


そのままお召し上がりください。冷蔵庫で保存された際はそのままで召し上がって頂ければと思いますが、温かい方がお好みの場合は電子レンジで(600W程度)で約10秒温めて下されば美味し召し上がって頂けます。




電話は何時から繋がりますか?


営業時間以外の時間は繋がりません。営業時間内にお問い合わせくださいますようにお願い致します。




個包装での販売ですか?


タルト&カヌレともに個包装での販売はしておりません。




予約の受け取りは何時から可能ですか?


全店ご予約様の受け渡しは最短11時30分以降とさせて頂いております。最終は18時までとなります。*繁忙期やイベント時のご予約は難しい場合がございます。タルトやカヌレの「お任せ」でのお取り置きの場合はなるべく前日以上前にご相談くださいますようお願い致します。




電話しているのに商品がないのはなぜですか?


売り切れになっている場合がございます。商品は来店されているお客様優先での販売となりますのでご了承ください。




来店しているのになぜ欲しい商品がないのですか?


ご来店ありがとうございます。お客様が来店して頂く前に他のお客様が来店されてお買い求め頂いております。奥にあり出さない等はございません。大変申し訳ございませんが後日再度ご来店の上お求め頂ければ幸いです。